Etikettarkiv: Facebook

Facebook stängde ner Fyndiqs sida av misstag

Facebooks stelbenta handläggningsrutiner ledde till att Fyndiqs Facebooksida låg nere i nära en vecka. För Fyndiq, liksom många andra företag, är Facebooksidan en viktig kommunikationskanal, och en avstängning kan vara förödande både vad gäller försäljning men även tillförlitlighet och rykte.

Från torsdag kväll till tisdag morgon, nära en hel vecka, låg Fyndiqs Facebooksida nere. Facebook skyller den långa handläggningstiden för att få upp sidan igen på att en helg kom emellan, att ansvarig gått på semester samt på att tidsskillnaden till det indiska kontoret som var involverat i ärendet försvårade arbetet. Aspekter man kunde förutsätta att ett globalt företag som Facebook skulle kunna hantera bättre.

Korrigerade efter förtydligande från FB
Bakgrunden till att sidan stängdes ner var att Fyndiq omedvetet hållit tävlingar på sin Facebooksida som i sitt utförande stred mot Facebooks riktlinjer. För en tid sedan kontaktade Facebook Fyndiq för att upplysa om detta, som sedan dess varit noga med att följa alla Facebooks riktlinjer.

Förra veckan när man på Fyndiq loggade in på sin Facebooksida möttes man ändå av ett varningsmeddelande som sade att tävlingar man höll stred mot Facebooks riktlinjer. På Fyndiq tog man en skärmdump av meddelandet, som då försvann utan att man hunnit klicka i att man läst och tagit del av meddelandet. Sedan var Fyndiqs Facebooksida borta.

Stelbenta rutiner hos Facebook
Fyndiqs kontaktperson på Facebook, som under hela ärendet varit mycket tillgänglig, förklarade att meddelandet bara skulle ses som en officiell varning och var en upprepning på vad Fyndiq tidigare blivit kontaktad om samt redan korrigerat. Hade man bara hunnit klicka i att man tagit del av varningen skulle inget hänt med Facebooksidan.

Efter den här incident tog det sen fem dagar innan Facebook kunde aktivera sidan igen, trots att det inte fanns någon anledning till att sidan inte fick visas. Facebooks handläggningsrutiner kräver att bara den person som stängt ner sidan kan aktivera den. I Fyndiqs fall satt den personen i Indien. Att ärendet drog ut på tiden förklarades först med att ansvarig person att kontakta det indiska kontoret gått på semester, sedan med att det kom en helg emellan då ingen jobbade, samt på att tidsskillnaden till det indiska kontoret försvårade kommunikationen.

När Fyndiqs sida aktiverats igen hade Facebook ändrat URL:en, men kunde inte förklara varför. Att ändra tillbaka till original-URL:en tar skulle ta upp till två dagar vilket skapar problem för ett företag som Fyndiq som länkar till sin Facebooksida på flera olika platser.

Facebook medger brister i sina rutiner och att det inte är rimlig att en sida ska kunna stängas ner så lättvindigt, och har nu även rapporterat detta vidare till sina tekniker.

Facebook- och Google-gurus instiftar nytt forskningspris

Facebooks grundare och omslagspojke Mark Zuckerberg och Google-grundaren Sergey Brin har tillsammans med den ryska affärsmannen och Facebook-investeraren Yuri Milner instiftat ett eget forskningspris som döpts The Breakthrough Prize in Life Sciences. De första elva pristagarna mottog i onsdags 3 miljoner dollar vardera vilket kan jämföras med Nobelprisets prissumma på omkring 1,3 miljoner dollar. Majoriteten av pristagarna är amerikanska forskare.

Priset har redan fått en hel del kritik från forskningsvärlden. Biostatistikern Bob O’Hara och GrrlScientist skriver i brittiska The Guardian att det nya forskningspriset är missriktat och att det belönar de som minst av allt har behov av prispengarna. ”Det är inte klart huruvida Sergey Brin, Mark Zuckerberg and Yuri Milners pris kommer tillföra några vetenskapliga upptäckter eller bara öka Silicon Valleys egna ego”, skriver Jack Stilgoe i samma tidning.

Ted Valentin förbättrade SVT Play och blev erbjuden Google-jobb

Serieentreprenören Ted Valentin, främst känd för debutsuccén Tidningsbutiken.se och sina kartsajter men numera vd för Tripbirds, fick helt plötsligt tid för TV-tittande när han var hemma med sin unga dotter. Eftersom han har entreprenörsandan i blodet så söker han alltid efter lösningar till problem, så även nu. Han märkte att det var svårt att hitta det bästa materialet på SVT Play och kodade därför tjänsten Best of SVT där han rankade SVT:s program efter populariteten på Facebook. SVT blev så pass imponerade att de bjöd in honom till ett möte där de diskuterade möjligheten att själva utveckla samma tjänst såväl som att anordna publika hackathon i framtiden. Han blev även uppringd av en anställd vid Google som erbjöd honom ett jobb även om det kanske inte är så troligt att en ivrig entreprenör som Ted Valentin nappar på detta.

Ted Valentin har en något ovanlig bakgrund för en utvecklare. Han läste till att börja med vid Handelshögskolan i Stockholm men när han var skoltrött så valde han att läsa en tre veckor lång introduktionskurs i programmering i den malaysiska metropolen Kuala Lumpur.

Säkerhetsexperter varnar för Facebooks Graph Search

För inte särskilt länge sedan avslöjade Mark Zuckerberg och Facebook att de lanserar den nya sökfunktionen Graph Search. Redan nu varnar ledande säkerhetsexperter för denna funktion och råder alla Facebook-användare att genast höja sina integritetsinställningar för att skydda sig mot dessa sökningar som riskerar att orsaka allvarliga problem för såväl privatpersoner som företag.

Det är webbutvecklaren Tom Scott som lagt upp såväl pinsamma som i värsta fall farliga sökträffar från Graph Search. Man kan till exempel söka efter ”företag vars anställda gillar rasism” eller ”muslimska män som är intresserade av män och bor nära Teheran, Iran” (homosexualitet är olagligt i Iran precis som i andra muslimska länder).

Detta är bara några av de miljontals olika sökalternativ som möjliggörs genom Graph Search. Facebook sitter på den största databasen i världen med såväl privat som känslig information om privatpersoner. Det är inte bara pinsamheter som riskerar att uppenbaras utan med lanseringen Graph Search riskerar Facebook till och med att utsätta privatpersoner för dödshot och andra brott.

Även om Facebook inte kan undvika allt ansvar i lanseringen av Graph Search så är det i grund och botten användarna som måste skydda sin integritet. Det bästa man kan göra är att sätta alla sina integritetsinställningar till den högsta nivån.

Betala 100 dollar för att kontakta Mark Zuckerberg

Som ett steg av många i att öka monetiseringen av användarna på Facebook så erbjuds nu alla möjligheten att skicka ett meddelande till grundaren Mark Zuckerbergs inkorg för 100 dollar, motsvarande drygt 640 kronor med dagens växelkurs. Samma pris gäller om man vill kontakta flera andra ledande personer i företaget, såsom den operativa chefen Sheryl Sandburg.

Instagram stäms i USA

Det ledande sociala nätverket Facebook har åtskilliga gånger kritiserats för att de inte respekterar användarnas integritet och rättigheter. Nu möter det Facebook-ägda Instagram samma kritik när de uppdaterat sina användaravtal, något som för en vecka sedan ledde till en stämningsansökan vid en domstol i Kalifornien. Efter den massiva kritiken mot ändringarna i avtalet, framför allt gällande rätten för Instagram att använda sig av användarnas bilder i sin egen marknadsföring, så beslutade sig Instagram för att backa. Stämningen menar dock att även de gällande villkoren ger Instagram äganderätt till användarnas uppladdade bilder även efter det att ett konto avslutats.

En talesperson för Facebook menar att stämningen saknar grund.

Instagram ville sälja användarnas bilder?

Den numera Facebook-ägda tjänsten Instagram fick igår omfattande kritik för sitt nya användaravtal där det står att de har rätt att sälja de bilder som användarna lägger upp på tjänsten. Instagrams medgrundare Kevin Systrom går idag ut med en förklaring som svar på de delvis riktigt ilskna reaktioner de fått. Han menar att det handlar om ett nytt annonsprogram men att formuleringen i avtalet inte var helt lyckad och kommer att skrivas om till den slutgiltiga versionen.

Facebooks chefer säljer sina aktier

Sedan Facebooks omtalade börsintroduktion i maj så har bolagets aktie förlorat 40% av sitt värde. Efter att de högsta cheferna på Facebook fått klartecken att sälja sina aktier så såldes förra veckan 230 miljoner aktier vilket ledde till att aktiekursen sjönk med ytterligare tre procent.

Facebooks grundare Mark Zuckerberg har lovat att han själv inte ska sälja några aktier i bolaget förrän tidigast i september 2013.

Den 14 november kommer ytterligare omkring 800 miljoner aktier i Facebook att släppas ut på marknaden om allt går enligt planerna.

Facebooks börsvärde halverat

I maj i år genomfördes århundradets börsintroduktion då den sociala nätverksjätten Facebook valde att träda in på aktiemarknaden. Sedan dess har värdet på Facebook halverats och ikväll presenterar bolaget sin andra delårsrapport som börsnoterat bolag.

Precis som för Google och Yahoo så har Facebooks stora bekymmer varit hur man ska tjäna pengar på mobilsurfarna. Annonsmarknaden på internet har bromsat in samtidigt som allt fler surfar mer i mobilen och mindre i datorn.

Facebook stänger ner kampanj mot mobbning

För några dagar sedan så lanserade Stiftelsen Friends sin senaste satsning mot nätmobbning, Mobbningssimulatorn. Facebook-applikationen fick snabbt uppmärksamhet i sociala medier. Facebook valde i onsdags kväll att stänga ner denna helt och hållet efter att 9000 personer testat den. Målet med kampanjen var att få fler vuxna att reagera och agera mot nätmobbning.

Friends för en fortsatt dialog med Facebook och hoppas att företaget omprövar sitt beslut.