Etikettarkiv: Telenor

WyWallet har blivit en flopp

Mobiloperatörernas egna betallösning WyWallet har visat sig vara en riktig flopp. Från den 1 februari vill de fyra stora operatörerna Telia, TeleNor, Tele2 och 3 att alla kunder ska börja använda WyWallet för att betala exempelvis SMS-biljetter i lokaltrafiken. Lokaltrafiken i våra två största städer, Stockholm och Göteborg, har emellertid beslutat sig för att nobba mobiloperatörerna och istället använda sig av andra betallösningar. Samtidigt så får WyWallets appar ovanligt usla recensioner av användarna och mobiloperatörernas press på kunderna för att få dessa att nappa på detta upprör många.

Mobiloperatörerna har i samband med lanseringen av WyWallet också beskyllts för vilseledande marknadsföring då de skickat ut flera miljoner SMS till sina kunder i en massiv kampanj där de sagt till kunderna att de måste använda WyWallet för att kunna betala SMS-biljetter i lokaltrafiken framöver. Slutdatumet, den 31 januari, har operatörerna dessutom skyllt på myndigheternas regler. Finansinspektionen dementerar dock dessa uppgifter och säger att det är helt och hållet operatörernas eget beslut.

Telenor väljer Eniro

Telenor Sverige väljer Eniro som leverantör av söktjänster och nummerupplysning via telefonsamtal och SMS. Eniro levererar en helhetslösning som omfattar både personal och tekniksystem till Telenor
Sverige.

Avtalet är tvåårigt och innebär både en förlängning av nuvarande tjänsteleverans från Eniro och en utökning med utlandsupplysning och svar på SMS-frågor. Tillsammans ska parterna vidareutveckla tjänster för att ge service till kunder som via telefon söker namn och nummer, närmaste blomsteraffär eller information som kräver mer avancerad sökning i Eniros unika databas.

“Tillsammans med Eniro kommer vi ge Telenor-kunder ännu bättre service, till exempel utlandsupplysning och svar på SMS-frågor. I Eniro har vi en leverantör som uppfyller våra höga krav på upplysningstjänster och som tillsammans med oss kan utveckla nya typer av tjänster för våra mobila kunder”, säger Mats Lundquist, affärsområdeschef, Telenor Sverige.

Eniro levererar en helhetslösning som omfattar både personal och tekniksystem till Telenor Sverige. Tjänsterna baseras på Eniros databas och befintliga teknikplattformar.

“Vi är oerhört glada över att nu få utökat och förlängt förtroende från vår samarbetspart Telenor Sverige. Avtalet är ett bevis på Eniros starka ställning på marknaden för upplysningar via telefonist- och SMS i Norden”, säger Johan Lindgren, koncernchef i Eniro.

Telenor lanserar ny mobilsurfabonnemang

Användandet av mobiltelefoner för att surfa på internet och komma åt olika nättjänster ökar dramatiskt. Telenor lanserar nu en ny serie mobilsurfabonnemang, anpassade för olika behov.

Enligt Telenors Nordic Mobility Report har 61 procent av mobiltelefonanvändare en smartphone, med stöd för e-post och surf. Nästan lika stor andel, 59 procent, uppger att den ökade mobiliteten gör att de bättre kan hålla kontakt med vänner. Amerikanska analysföretaget Gartner spår att mobiltelefoner tar över som den vanligaste internetterminalen 2013.

Våra kunder ställer höga krav på flexibilitet och tillgänglighet, och allt fler använder sin mobil till att surfa på internet och komma åt olika nättjänster. Vi har därför vidareutvecklat vår serie mobilsurfabonnemang för att fortsätta ligga i framkant på mobilsurf. Nu kan vi erbjuda ännu bättre alternativ utifrån olika användarbehov för att fler ska kunna utnyttja telefonens möjligheter, säger Mattias Ringqvist, marknadschef Mobil Konsument, Telenor Sverige.

I den nya serien mobilsurfabonnemang finns tre erbjudanden:

* Telenor Surfa Bas för 99 kr/mån ingår fri mobilsurf med hastigheter upp till 1 Mbit/s
* Telenor Surfa Plus för 129 kr/mån ingår fri mobilsurf med hastigheter upp till 3 Mbit/s
* Telenor Surfa Premium för 249 kr/mån ingår fri mobilsurf med hastigheter upp till 10 Mbit/s

I samtliga abonnemang så ringer man för 39 öre/minut.

Det är också möjligt att lägga till motsvarande plustjänster för fri mobilsurf till befintliga abonnemang. Priserna är då Mobilsurf 1 Mbit/s: 69 kr/mån, Mobilsurf 3 Mbit/s: 99 kr/mån och Mobilsurf 10 Mbit/s: 249 kr/mån.